Configurar según licencias y funciones
Revisamos el entorno, usuarios, dominios y servicios contratados antes de proponer cambios. Las funciones disponibles varían según plan, por lo que el alcance se valida con la suscripción vigente. Podemos organizar cuentas, grupos y recursos compartidos dentro de permisos autorizados. Si existe una migración de correo o archivos, se diseña un plan específico con inventario, pruebas y comunicación a los usuarios afectados.
Gestionar el ciclo de vida de accesos
Definimos procedimientos para ingreso, cambios de función y salida de colaboradores. Revisamos permisos administrativos, autenticación y uso compartido con responsables del negocio. Los accesos a buzones y documentos deben tener una finalidad autorizada y quedar limitados a la tarea. También acordamos quién solicita cambios y quién los aprueba, evitando depender de cuentas personales o de una sola persona para administrar recursos empresariales.
Operación y soporte documentados
El servicio puede incluir altas y bajas, revisión de incidencias y apoyo a usuarios de las herramientas incluidas. Se detallan horarios, prioridades y condiciones de escalamiento al proveedor. Retención, recuperación y respaldo se evalúan según características contratadas; no se asume que cualquier archivo pueda recuperarse indefinidamente. Entregamos reportes y recomendaciones para mantener orden de licencias, permisos y uso de la plataforma durante la relación de servicio.